POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.Regulamin określa warunki zakupu w sklepie internetowym butyslubne.com.pl
2.Zamówienia przyjmowane są na stronie internetowej www.butyslubne.com.pl
3.Wypełniając formularz zamówienia w sklepie internetowym Zamawiający każdorazowo wyraża zgodę na przetwarzanie oraz przechowywanie podanych danych osobowych wyłącznie do celów realizacji i rozliczenia złożonego zamówienia, zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U.02.101.926 z póź. zm.). Dane są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.
4.Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu.
5.Złożenie zamówienia w Sklepie internetowym oznacza akceptacje warunków niniejszego regulaminu.
6.Właściciel sklepu może dokonać zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany regulaminu obowiązują od chwili ich publikacji na stronie internetowej sklepu. Zmiany nie wpływają negatywnie na prawa i obowiązki zamawiającego w zakresie usług przekazanych do realizacji.
7.W sprawach nie uregulowanych Regulaminem sklepu zastosowanie mają odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego i inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa. Wszelkie ewentualne spory wynikłe między Stronami, ze stosunku objętego regulaminem rozstrzygane będą przez Sąd Arbitrażowy w Krakowie, zgodnie z regulaminem tego Sądu.
8.Zdjęcia towarów prezentowane na stronie www.butyslubne.com.pl mogą odbiegać od wyglądu rzeczywistego produktów znajdujących się w sprzedaży.


WARUNKI ZAKUPU
1.Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronie internetowej sklepu. oraz jego potwierdzenie poprzez odebranie e-maila ze swojej skrzynki i kliknięcia na link podany w liście.
2.Zamówienia można składać 24 godziny na dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w dni ustawowo wolne od pracy rozpatrywane są w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w który zamówienie zostało złożone.
3.Zamówienie będzie realizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Zamawiający będzie informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (realizacja częściowa, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie części zamówienia).
4.Prowadzący Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia w przypadku:
- błędnego lub częściowego wypełnienia formularza zamówienia,
- we wskazanym czasie zamawiający nie dokona przelewu we wskazanej wysokości,
- Sklep nie będzie mógł wywiązać się z zamówienia z niezalężnych od niego przyczyn.
5. Zamawiający może wprowadzić zmiany do złożonego zamówienia lub wycofać złożone zamówienie droga telefoniczną, dzwoniąc pod numer 012 357 55 34 jedynie do momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep Internetowy.
6. Podane ceny towarów nie zawierają kosztów dostawy zamówionego towaru.
7.Sklep Internetowy związany jest ceną podaną przy ofercie sprzedaży towaru i zaakceptowaną przez Zamawiającego w chwili złożenia zamówienia.
8.Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do dokonywania sprzedaży promocyjnej oferowanych towarów. Realizacja zamówień na towary objęte promocja następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania zapasów towarów objętych akcja promocyjną.
9.Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.

ZAMÓWIENIE
1. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem witryny www.butyslubne.com.pl. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem informację o jego otrzymaniu przez sklep.
2. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, iż towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
3.O każdym etapie realizacj zamówienia (przyjęcie do realizacji, w trakcie realizacji, przyjęcie płatności, wysyłka) Klient zostaje poinformowany za pomocą e-maila.
4.Koszty dostawy zamówionego towaru ponosi Zamawiający.
5.Klient może anulować lub wprowadzić zmiany w zamówieniu telefonicznie 012 357 55 34 dopóki nie zostało ono wysłane.
6.Płatności za złożone zamówienie można dokonać:
a.przelewem bankowym
b.u doręczyciela paczek
c.gotówką przy odbiorze
7.Płatność przelewem należy wykonać na rachunek bankowy podany w mailu po złożeniu zamówienia
8.Zamówienia płatne przelewem, dla których nie otrzymamy wpłaty w ciągu 5 dni roboczych zostają automatycznie anulowane.
Wysyłka, Zwroty, Wymiana
WYSYŁKA
1.Towar wysyłany jest przesyłką priorytetową za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera w przeciągu od 2dni do 30dni:
w zależności czy towar jest na stanie oraz od wybrania formy płatności:
od otrzymania zamówienia - w przypadku, gdy wybrano zapłatę przy odbiorze,
od otrzymania wpłaty - w przypadku zapłaty przelewem na konto bankowe.
2. Dostarczenie butów paczką PRIORYTETOWĄ - opłata doliczna do zamówienia w wysokości 16 zł -przesyłka za pobraniem
dostarczenie butów paczką PRIORYTETOWĄ - opłata doliczana do zamówienia w wysokości 12,- zł - przesyłka przelew na konto
Opłata za przelew - wg stawek banku Klienta
3. W przypadku towaru, którego akurat nie będzie na stanie termin realizacji może wydłużć się z niezależnych od sklepu przyczyn. Jeżeli klient zamawiający dokonał wpłaty za zamówienie a sklep nie wywiązał się z realizacji zamówienia z przyczyn od niego niezależnych, klientowi w takim przypadku zwraca się pieniądze przesłane na konto sklepu. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto bankowe klienta.
4. Przesyłki realizowane są w dni robocze, od poniedziałku do piątku

ZWROT i WYMIANA
1.Każdy Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Towar musi być nieużywany*, niezniszczony(Nieużywany, niezniszczony- Sklep internetowy butyslubne.com.pl uważa za nieużywane buty takie które nie mają jakichkolwiek śladów używania tzn: brak jakich kolwiek otarć na podeszwie lub też przybrudzeń, wgnieceń itd.)*, dostarczony w oryginalnym opakowaniu.
2.Każdy Klient ma prawo do wymiany towaru na inny rozmiar lub model w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Towar musi być nieużywany*, niezniszczony*(Nieużywany, niezniszczony- Sklep internetowy butyslubne.com.pl uważa za nieużywane buty takie które nie mają jakichkolwiek śladów używania tzn: brak jakich kolwiek otarć na podeszwie lub też przybrudzeń, wgnieceń itd.)*, dostarczony w oryginalnym opakowaniu.
W przypadku wymiany obuwia klient płaci za jego transport zarówno do sklepu jak i z powrotem do siebie według standardowych opłat za transport. Jeśli klient przy wymianie obuwia nie prześle pieniędzy za przesyłkę, obuwie wymienione na inne, zostanie przesłane za pobraniem.

3.Zwrotu należy dokonać przesyłką pocztową nadaną pod adres sklepu: 30-227 Kraków, Al.Kasztanowa 1
załączając pisemne oświadczenie Klienta o rezygnacji z towaru lub wymianie.
4.W przypadku zwrotu Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.
5.Koszt odesłania towaru ponosi Klient. Towar przesłany z opcją za pobraniem nie będzie odbierany.
6.Zwrotowi nie podlegają koszty poniesione pierwotnie za wysłanie przesyłki.

REKLAMACJE
1. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancja producenta.
2.Jeżeli klient ujawni wady fizyczne towaru powinien:
- odesłać towar na adres 30-227 Kraków Al. Kasztanowa 1
3. Sklep nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem. Towar reklamowany wysyłany jest na koszt klienta
4.Do odsyłanego towaru należy dołączyć opis wady reklamowanego towaru. Reklamacja będzie rozpatrzona nie później niż w terminie 5 dni roboczych od daty wpłynięcia reklamacji. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na wolny od wad. Jeżeli wymiana towaru nie będzie możliwa (np. w wyniku wyczerpania nakładu) sklep ustali termin realizacji zamówienia, zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje nabywcy inny towar.
5.Jeżeli sprawa będzie wymagała dodatkowych ekspertyz technicznych wykonanych przez zewnętrzne firmy termin rozpatrzenia reklamacji może zostać wydłużony do 30 dni. Jeżeli w ciągu 30 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań klienta, oznacza to, iż uznał żądanie za uzasadnione.
7.Wysyłka naprawionego/wymienionego gwarancyjnie towaru następuje na koszt Sklepu.